Дмитрий Хорьков, юрист
Эфир: 21 марта 2023 года
Невиданное дело - только за одни выходные власти признали 11 протечек в квартирах ивановцев. Раньше такая информация вообще не появлялась в публичном пространстве. Только вот сами горожане за такой же срок прислали в нашу редакцию на порядок больше обращений о коммунальных катастрофах. И вряд ли люди пытались достучаться только до СМИ. Получается, большинство жалоб просто проигнорировали. Для граждан это не только неприятно, но и финансово затратно: если не обращают внимания, значит, и компенсации за провалы управляющих компаний не получишь. Но это не так. Можно и нужно требовать деньги на ремонт. Юрист Дмитрий Хорьков объясняет в программе «Актуально».
Цитаты из интервью:
«Льет с потолка из-за худой крыши - однозначно виновата управляющая компания»;
«Понимая свою вину, управляющие компании не торопятся оказать нам помощь»;
«Люди годами ждут реакции от УК и не понимают, что свою проблему можно решить быстро»;
«Столкнулись с бедой - сразу звоним в диспетчерскую службу, телефон найдем в платежке»;
«Решаем две задачи - устраняем причину промочки и составляем акт о последствиях коммунальной катастрофы»;
«Суд, как правило, к объему возмещенного ущерба прибавляет еще половину к этой сумме»;
«УК должна отреагировать на ваш звонок через два часа и составить акт происшествия»;
«Акт о протечке можно составить самостоятельно, бумагу подпишут двое ваших соседей»;
«Предлагаю все общение с УК вести не по телефону, а через официальные письма»;
«Акт и заключение экспертов надо направить по юридическому адресу УК или вручить лично»;
«Тактика управляющей компании - затягивание рассмотрения спора с пострадавшим»;
«Советую брать с домоуправления живые деньги, а не соглашаться на ремонт»;
«Не торопитесь восстанавливать квартиру, убедитесь, что навсегда устранена причина протечки»;
«Если течет здесь и сейчас - требуйте аварийный ремонт, провести его УК обязана за сутки»;
«Госжилинспекция - не лишняя структура. Работу УК она мотивирует своими предписаниями, игнорирование - это крупный штраф»;
«Протечка - это не повод для расстройства и паники, надо понимать, что вы все равно сделаете ремонт за счет управляющей компании».