Реклама
16+
Написать нам
Написать нам или предложить новость Разместить рекламу
Телефон горячей линии:
В нерабочие часы звонок принимает виртуальный помощник, который оперативно направит нам ваше сообщение
Для отправки сообщений, фото, видео
Новости
30.09.2020
5644

Ивановка постоянно звонит в службу 112 с одним и тем же сообщением

Не давая скучать профессиональным психологам Центра приема и обработки вызовов населения

Ivanovonews на
Поделиться:

В этом году в 4-х дежурных сменах Центра приема и обработки вызовов населения (службы 112) в Ивановской области появились дипломированные психологи. Порой их профессиональный подход очень необходим в разговоре с некоторыми заявителями.

«Недавно звонил молодой мужчина и надрывным голосом сообщил, что сейчас он застрелится, - рассказывает психолог дежурной смены Евгения Коновалова. – В ходе разговора выяснилось, что от него ушла любимая девушка. Пришлось с ним долго беседовать, но попытка суицида была предотвращена… Есть у нас и постоянные «клиенты». С регулярным постоянством звонит женщина, представляясь Юлией Павловной. Все звонки одинаковые. Она сообщает, что умирает. Да, на нашей работе не соскучишься».

Ежесуточно в службу поступает более 2 тысяч звонков. В дежурные сутки на каждого оператора Центра приходится как минимум по 200 звонков.

1 октября служба 112 отметит свой третий день рождения.

Источник: spas37.ru

Поделиться:
Написать авторам
Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter
Здесь может быть Ваша реклама
Разделы
Читайте нас на
Реклама