«Холодная вода круглый год течет грязная». Водоканал ответил на обращение нашей зрительницы
15 января среди обращений наших телезрителей в программу "Обратная связь" мы разместили сообщение, оставленное жительницей дома №16а по улице Генерала Хлебникова.
Женщина сообщала, что практически круглогодично холодная вода поступает грязная, фильтры не спасают. Из администрации и «Водоканала» приходят лишь отписки: «Вызывайте комиссию, составляйте акты о грязной воде, ведутся работы и прочее». Кроме того, холодную воду часто отключают без предупреждения, по телефону диспетчеры хамят, бросают трубку. От некачественной воды портится бытовая техника.
Обращение прокомментировали в «Водоканале»:
«Обращения из дома 16а по ул. Хлебникова по поводу некачественной холодной воды зафиксированы диспетчерской службой АО «Водоканал» в течение 2021 года дважды – 22 ноября и 31 декабря. Появление грязной воды в эти даты обусловлено аварийно-восстановительных работами на магистралях большого диаметра по адресам: ул. Куконковых, 102 (диаметр=400 мм) и ул. Хлебникова, 60 (диаметр=300 мм).
Обращаем Ваше внимание, что после завершения ремонтов АО «Водоканал» самостоятельно промывает сети централизованного водоснабжения. Если качество холодной воды, на Ваш взгляд, не улучшается и после устранения аварий, предлагаем Вам оформить заявку на проверку ресурса на сайте АО «Водоканал» - http://www.ivanovovodokanal.ru/obratnaya-svyaz. В этом случае мы проведем отбор проб воды, дадим официальный ответ по качеству ресурса.
Информируем также, что в целях снижения аварийности АО «Водоканал» регулярно проводит мероприятия по замене ветхих сетей. Так, в 2021 году выполнен капитальный ремонт участка водовода на ул. Лежневская, на 2022 год запланирован капитальный ремонт магистрали, проходящей по ул. Ударников. Перечисленные работы будут способствовать снижению аварийности, в частности, в южной части города».
Что касается оповещений, то в «Водоканале» отметили, что возможно, характер аварии, требовал незамедлительных мер и не позволял отложить отключение, чтобы своевременно предупредить жителей. Однако, если это возможно, АО «Водоканал» всегда оповещает жителей о планируемых работах посредством размещения объявлений на подъездах либо в интернете.