В МФЦ Ивановской области внедрили в работу голосовой ассистент. Сейчас он отвечает на звонки и может записать на приём по 10 самым популярным услугам в любом МФЦ региона. Если нужна личная консультация – перенаправит звонок на оператора центра.
В перспективе – обучение робота, чтобы он консультировал по вопросам предоставления госуслуг.
Жители области могут поучаствовать в выборе имени для голосового помощника: предложить свой вариант можно по ссылке. Самое популярное имя, предложенное жителями, определят в сентябре.