Перед приемом граждан она беседовала с сотрудницами приемной. Самая главная установка беседы: «Вы должны этим жить, ни в коем случае не формализовать работу с обращениями». Кроме наставлений общего плана, были и конкретные рекомендации - знакомиться с материалами обращения еще до приема посетителя. Это сэкономит время и приближает решение проблемы. Кроме того, подчеркнула Татьяна Яковлева, желательно обобщать наработанный опыт по решению проблем людей, пришедших на прием. Тем более что сейчас достаточно много однотипных обращений. «Что в первую очередь волнует людей? Конечно, это будут ли рабочие места, не лишится ли он работы, будут ли ему выплачивать зарплату. И мы не скроем, что Ивановская область, к сожалению, входит в число неблагополучных регионов, где идет невыплата заработной платы», добавила Татьяна Яковлева.
IvanovoNews