Иваново - территория нарушения прав потребителей. Только в прошлом году покупателям было возвращено более двухсот тысяч рублей. Об этом сегодня говорили на пресс-конференции при участии представителей городских служб, контролирующих сферу по предоставлению услуг населению. Встреча была посвящена предстоящему Всемирному Дню потребителя, который отмечается 15 марта. Число обращений граждан в службы защиты прав потребителей неуклонно растет. По утверждению собравшихся это связано с большим количеством некачественного товара и услуг, предлагаемых на ивановском рынке. В качестве наглядного примера привели услуги сотовой связи. Большая часть дилеров предлагает покупателям телефоны без сертификатов качества. «На сегодняшний день большая часть телефонных аппаратов сотовой связи, которая реализуется на рынке внутри России является фальсифицированными аппаратами», - считает ведущий специалист отдела потребительского рынка администрации города Александр Коновалов, - «Большая часть из них непригодна к использованию в сетях в Российской телефонной сети».
Согласно статистическим данным в минувшем году за помощью в администрацию обратилось более тысячи горожан. Из них половина ивановцев была недовольна работой торговли, другая половина - вопросами бытового обслуживания. Особенно много претензий к работе сферы коммунальных услуг. По словам представителя территориального управления по антимонопольной политике - это итог плохой работы городской администрации. В частности, в Иванове до сих пор не заключаются договоры с МПЖХ на предоставление коммунальных услуг.
Говорили на пресс-конференции и еще об одной проблеме. Неудовлетворительная работа ивановских рынков. Особое негодование у членов координационного совета вызвал Вознесенский базар что на улице Станционной. Несмотря на то, что по этому рынку заводили шесть уголовных дел, нарушения по-прежнему остаются.
Сегодня контролирующие структуры критиковали и сами себя. По общему мнению участников встречи, неудовлетворительная ситуация на потребительском рынке связана нескоординированностью действий контролирующих структур. Отсутствием единой программы по принятию действенных мер к нарушителям. В администрации города отсутствует единое структурное подразделение, занимающееся вопросами защиты прав потребителей. Подтверждением является то, что в прошлом году из трехсот поданных претензий на торговцев, судом рассмотрено всего десять процентов исков.
Владимир Еремин