По сообщению пресс-службы Северной железной дороги, в связи со вступлением в силу с 1 января 2005 года федерального закона «О монетизации льгот», во всех крупных городах, через которые проходит СЖД, открыты телефонные «горячие линии».
Позвонив по любому из этих телефонов, жители Иванова и Ивановской области могут получить исчерпывающую информацию о предстоящих изменениях в правилах оплаты проезда для льготных категорий граждан на железнодорожном транспорте: (379 – ж. д. выход) 25-09; 24-31; 29-78.