Ивановцам, обратившимся в отдел защиты прав потребителей, уже вернули более 80 тысяч рублей

Несмотря на растущую правовую грамотность населения, количество обращений в отдел услуг и защиты прав потребителей при администрации города меньше не становится. В первом полугодии 2013 года за помощью в отдел обратилось около 200 потребителей. По указанным обращениям составлено более 100 претензий и исковых заявлений, по которым, по неполным данным, возвращено более 80 тысяч рублей. Очень часто конфликтная ситуация решается положительно сразу после получения продавцом грамотно составленной претензии.

Надо отметить, что все консультации по вопросам защиты прав потребителей в администрации города оказываются на безвозмездной основе, что очень важно для социально незащищенных слоев общества.

Если у вас есть сомнения, правильно ли с вами обошлись при продаже товара или оказании услуги, применим ли к вашей ситуации закон о защите прав потребителей, то вы всегда можете обратиться за консультацией к специалистам отдела услуг и защиты прав потребителей, напоминает городская администрация.

Приемные дни:
вторник – с 9.00 до 12.00,
четверг – с 15.00 до 19.00.
Телефон: 59-46-29.