Более 193 тысяч рублей возвращено ивановцам, обратившимся в отдел защиты прав потребителей

В первом полугодии 2013 года за помощью на личном приеме в отдел услуг и защиты прав потребителей обратилось более 200 потребителей. Об этом сообщило управление потребительского рынка и услуг администрации города Иваново. По указанным обращениям составлено более 170 претензий и исковых заявлений, по которым, по неполным данным, возвращено более 193 тысяч рублей.

Все консультации по вопросам защиты прав потребителей в администрации города оказываются на безвозмездной основе, что очень важно для социально незащищенных слоев общества.

На протяжении нескольких лет работает электронная приемная на сайте администрации города, где имеется рубрика по вопросам защиты прав потребителей, в которую могут обратиться все желающие. В первом полугодии 2013 года электронной приемной и почтой управления воспользовался 21 потребитель.

Напомним, что с января 2013 года в управлении потребительского рынка и услуг администрации города функционирует «Телефон доверия» для обращения граждан по вопросам торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения и защиты прав потребителей. «Телефон доверия» (58-58-77) работает круглосуточно в режиме записи поступающих обращений, сообщает городская администрация.