В Иванове растет количество горожан, обращающихся за услугами в МФЦ

В конце октября в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МКУ МФЦ) в Иванове завершился первый этап мониторинга качества оказания муниципальных услуг.

По данным администрации г. Иваново, анкетирование 34 человек выявило высокую (97,1%) степень удовлетворенности качеством и комфортностью предоставления услуг в МКУ МФЦ. Причины, по которым горожане решили обратиться за услугами в МКУ МФЦ в городе Иванове, следующие:

- возможность быстрее получить необходимую услугу – 76%.;
- удобный график работы - 22%.;
- удобно обращаться сразу за несколькими услугами – 2%.;

ПО словам директора МКУ МФЦ в г Иванове Т.В. Калинкиной, подобные мониторинги планируется сделать систематическими.

Высокое качество предоставления услуг и удовлетворенность горожан подтверждается неуклонным ростом количества обратившихся за услугами в МКУ МФЦ. Так, в октябре 2013 года более 19 тысяч человек были посетителями данного учреждения. При этом количество обращений за получением государственных и муниципальных услуг составило – 11 674, за получением дополнительных услуг (справок, копий архивных документов, оформление заявления на получение заграничного паспорта и т.п.) обратилось 7 797 человек.