Он предназначен для работы по принципу «единого окна»
Сегодня, 10 сентября, в Иванове на улице Смирнова, 78 открылся новый центр очного обслуживания потребителей ОАО «Ивгорэлектросеть».
Как сообщает пресс-служба ивановской администрации, «главная задача нового центра - максимальное упрощение процесса технологического присоединения, а также повышение качества и доступности основных и дополнительных услуг, оказываемых сетевой организацией».
По словам генерального директора «Ивгорэлектросети» Алексея Балушаева, центр предназначен для работы по принципу «единого окна», обеспечен квалифицированными специалистами, оснащен информационными стендами и современной оргтехникой и, таким образом, позволяет обеспечить прием заявок, выдачу документов и организацию консультационных услуг в одном месте.
В центре организовано несколько информационных окон по приему заявлений и оказанию консультаций юридическим и физическим лицам по вопросам:
- технологического присоединения,
- заключения договоров на передачу электрической энергии,
- организации учета электрической энергии,
- оказания дополнительных услуг со стороны сетевой организации,
- предоставления информации о плановых перерывах и сроках восстановления передачи электрической энергии,
- предоставления и помощи в заполнении типовых форм документов.
Также работает касса по приему платежей клиентов за услуги сетевой организации. Дополнительно осуществляется дистанционное обслуживание потребителей по телефону. На сайте ОАО «Ивгорэлектросеть» уже внедрен и функционирует «Личный кабинет потребителя», где можно подать заявки на технологическое присоединение к сетям компании, а также контролировать процесс технологического присоединения.
Фото: пресс-служба администрации г. Иваново