Комментарии властей
Сегодня в Кинешме произошел сбой в работе социальной карты жителя Ивановской области. Горожане, пытаясь оплатить проезд в общественном транспорте, обнаружили, что счета пусты. С утра экипажи «ПАЗиков» позволяли проехать бесплатно, однако во второй половине дня льготникам пришлось расплачиваться наличными в полном объеме.
24 сентября изменилась схема расчетов по социальной карте. Теперь единица измерения платежа - рубль, а не число поездок, как это было раньше. Считается, что таким образом появляется возможность вести детализированный учет расходования средств. Кроме того, неизрасходованные рубли можно обналичивать, возвращать. В Кинешме изменения дали сбой по техническим причинам, говорят в администрации города на Волге.
«В настоящий период терминалы перенастраиваются, перепрограммируются в Иванове. Данный технический сбой в течение сегодняшнего дня, я полагаю, будет устранен. С завтрашнего дня работа начнется в штатном режиме», - прокомментировал корреспонденту IvanovoNews начальник отдела транспорта и связи администрации г. Кинешмы Александр Яковлев
В администрации Кинешмы нам пояснили, что компенсировать сегодняшний проезд за наличные должен исполнитель, то есть областной департамент дорожного хозяйства и транспорта. Но комментировать взялось другое ведомство – Департамент развития информационного общества Ивановской области:
«Департамент развития информационного общества Ивановской области обращается к жителям губернии с просьбой сообщать о сбоях в обслуживании "Социальной карты жителя Ивановской области" по телефонам горячей линии 26-15-67, 26-15-65.
Напомним, 24 сентября вступил в силу новый порядок использования социальной карты, которая теперь в соответствии с федеральным законодательством признается электронным средством платежа. Одним из главных изменений является то, что зачислению на карту и соответственно списанию с нее подлежат не поездки, а денежные средства.
"Незаметные пользователям, но при этом столь значительные с инфраструктурной точки зрения изменения в порядке использования "Социальной карты жителя Ивановской области" происходят впервые с момента ее появления", - пояснил заместитель начальника регионального Департамента развития информационного общества Александр Балакирев. По его словам, им предшествовала серьезная подготовка по разработке и внедрению нового программного решения, позволяющего переориентировать работу электронных карт.
"К сожалению, при внедрении этого решения был допущен просчет, который привел к сбою в работоспособности карт в ряде случаев", - прокомментировал А. Балакирев.
Он особо подчеркнул, что сбой не носит системного характера, а жалобы, поступающие от жителей Ивановской области, отрабатываются специалистами Департамента в индивидуальном порядке.
Отметим, что на данный момент ошибка в программном обеспечении устранена. Однако, для того, чтобы граждане могли беспрепятственно воспользоваться социальной картой, перевозчикам необходимо выполнить перезагрузку считывающих терминалов.
"С каждым из перевозчиков, где были выявлены проблемы в обслуживании карт мы, что называется, "на телефоне". Нас заверяют, что в ближайшие часы все недочеты в работе оборудования будут устранены", - заявил Александр Балакирев».