ДТП случилось 24 ноября около 09.35 на улице Лежневской. Когда троллейбус начал движение от остановки, находившаяся в салоне 82-летняя бабушка потеряла равновесие и упала. С травмами головы и переломом ребер пострадавшую доставили в 7-ю горбольницу. По данным УГИБДД по Ивановской области, водитель троллейбуса был трезв.