Эксперимент. Исследуем новые возможности для ивановского малого бизнеса

Тотальное проникновение смартфонов в нашу жизнь и развитие мобильных технологий уже мало кого удивляет. Новые возможности появляются буквально каждый день, в том числе и для предпринимателей. Поэтому редакция IN решила провести собственный эксперимент. Недавно на одном из сайтов нам попался баннер «Счет для малого бизнеса онлайн за 5 минут». Ну что же, попробуем получить банковские услуги для нашей компании, не вставая с офисного кресла. Сразу предупредим: эксперимент закончился неожиданно даже для нас, критично настроенных исследователей, и зашел слишком далеко.

Шаг 1. Заявка

Нажимаем на баннер и попадаем на страницу Райффайзенбанка. Банк обещает бесплатно открыть расчетный счет для бизнеса всего за пять минут. Вызов принят – проверим. Прежде всего внимательно изучаем всю информацию: условия, тарифы, дополнительные возможности и отправляем заявку на открытие счета. Форма включает в себя всего три графы: ФИО, номер телефона, электронный адрес. Пока все достаточно просто.

Шаг 2. Получаем реквизиты

Практически сразу на электронный ящик пришло письмо с данными для входа в личный кабинет, где можно заполнить анкету (стандартная форма, которая действует почти во всех банках) – заполняем.

В течение минуты получаем еще одно письмо – в нем указаны реквизиты нашего счета. Любопытно, мы уже можем указывать их в счетах, договорах и других документах. А операции по счету будут доступны после проверки компании и подписания заявления на открытие счета. При этом все документы привезет сотрудник банка в удобное для нас место и в удобное, опять же для нас, время.

Итак, на то, чтобы разобраться в вопросе и получить реквизиты у нас ушло… не более 5 минут и 0 рублей. Двигаемся дальше.

Шаг 3. Проверка

Практически одновременно с письмом нам позвонил менеджер банка – уточнил нужна ли какая-то помощь, рассказал о дальнейших действиях, а также предложил консультацию по тарифам на РКО и другим продуктам для бизнеса, которые мы также можем оформить удаленно.

Дальше через личный кабинет нам нужно направить в банк документы на проверку. Индивидуальному предпринимателю нужен только паспорт, а для открытия счета ООО потребуется устав, паспорт руководителя и приказ о назначении руководителя компании. Достаточно скан-копий или даже фотографий.

К слову, отправлять документы в банк можно не сразу – номер счета будет забронирован за нашей компанией в течение 14 дней. Но мы уже увлечены не на шутку: такого количества новых по скорости, качеству, и доступности услуг для нашего города еще не было. Исследовательский эксперимент принимает иной оборот: принято решение идти до конца.

Шаг 4. Финишная прямая

Прошло не больше часа и нам снова звонят из банка. Документы прошли проверку и уже вечером сотрудник Райффайзенбанка в Иванове может приехать к нам, чтобы сверить оригиналы документов и в «живую» подписать заявку на открытие счета.

Одновременно менеджер уточняет, нужны ли нам дополнительные банковские продукты: карта для бизнеса, эквайринг, онлайн-касса. Даже немного жалко, что мы не торговая компания (интересно было бы посмотреть, как устанавливают и настраивают онлайн-кассу). Что нам точно нужно - бизнес-карта. Предприниматели, которые уже используют ее в работе, знают, насколько это полезный продукт. Он предоставляет круглосуточный доступ к средствам компании. С ее помощью можно оперативно снимать, вносить деньги на счет, оплачивать покупки, в том числе онлайн.

Подводим итоги

Наш вердикт – сервис работает. За один день мы открыли счет и карту для бизнеса. И важно, что в это время мы практически не отвлекались от основной работы. Не более 5 минут ушло на получение реквизитов, еще несколько минут на прикрепление документов на проверку. Колоссальная экономия времени. А время, как известно, и есть деньги - важнейший инвестиционный ресурс. Да, переход банков в удаленные каналы, на наш взгляд, самый перспективный тренд. Правда соответствовать ему пока успевают не все. Сейчас пальма первенства принадлежит ведущим игрокам финансового рынка. И здорово, что теперь предприниматели из Иванова могут открыть счет и обслуживаться в Райффайзенбанке в формате виртуального офиса.