В период с января по сентябрь 2019 года скоростные электропоезда «Ласточка» по маршруту Иваново – Москва – Иваново перевезли 658,7 тыс. пассажиров. В том числе в сентябре перевезено более 76,1 тыс. пассажиров, что почти в 1,5 раза больше, чем в сентябре 2018 года. Заполняемость поездов составила около 90%.
Всего с начала курсирования (с 13 марта 2018 года) по этому маршруту «Ласточки» перевезли более 1,1 млн пассажиров.
«Ласточка» серии ЭС2ГП (комплектация «Премиум») совершают по 8 рейсов, отправляясь в утренние, дневные, вечерние и ночные часы с остановками во Владимире и Шуе.
В поезде предусмотрено 3 класса обслуживания: бизнес-класс (специально выделенная зона в вагоне № 5), эконом-класс (вагоны №№ 3, 4 и 5) и базовый класс (вагоны № 1, 2). Особое внимание уделяется пассажирам с ограниченными возможностями – предусмотрены подъемники для инвалидных колясок, позволяющих осуществлять посадку/высадку маломобильных пассажиров, в том числе и с низких платформ. В составе поезда имеется 341 место для пассажиров и 5 туалетных комнат.
Приобрести билеты на поезда «Ласточка» сообщением Иваново – Москва можно за 90 суток до отправления в кассах дальнего следования, на официальном сайте ОАО «РЖД» и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».