Ивановские газовики рекомендуют использовать дистанционные сервисы
В целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции
ООО «Газпром межрегионгаз Иваново» и АО «Газпром газораспределение Иваново» информируют потребителей о том, что большую часть вопросов, связанных с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, расчетами за поставку газа, можно решить удаленно, без посещения офисов. В связи с этим газовые компании рекомендуют своим клиентам максимально использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами компаний, чтобы не допустить распространения заболевания, вызываемого новым коронавирусом.
Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована в специальных разделах на сайтах организаций – здесь и здесь.
В частности, заявки на газификацию можно подать, используя ссылку.
Вопросы по ремонту и техническому обслуживанию газового оборудования, установке или замене газовых счетчиков, оказанию других услуг можно также решить, направив электронное письмо по адресам электронной почты филиалов АО «Газпром газораспределение Иваново», указанным на сайте в разделе «Контактная информация»:
филиал в Иванове;
филиал в Ивановском районе;
филиал в Кинешме;
филиал в Тейкове;
филиал в Фурманове;
филиал в Шуе.
Аварийные заявки принимаются в АО «Газпром газораспределение Иваново» по телефонам: 04, 104 (для мобильной связи).
На сайте ООО «Газпром межрегионгаз Иваново» через «Личный кабинет» абонента можно оплатить услуги, получить информацию о начислениях, взаиморасчетах за последние шесть месяцев, об установленном в жилом помещении газовом оборудовании, приборе учета газа. Здесь же с помощью формы обратной связи можно отправить сообщение в абонентскую службу ООО «Газпром межрегионгаз Иваново», разместить заявку на вызов контролера.
Передать показания прибора учета газа можно в разделе «Передать показания счетчика» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Иваново».
Все эти вопросы можно также решить, направив электронное письмо на адрес abonsl@mrg037.ru.
Кроме того, всю необходимую информацию можно узнать по телефонам территориальных абонентских участков и пунктов, указанных на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Иваново» или в квитанциях на оплату газа.
По словам генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Иваново» и АО «Газпром газораспределение Иваново» Сергея Мазалова, офисы газоснабжающей и газораспределительной компаний, в том числе филиалы, территориальные абонентские участки и пункты работают по обычному графику с соблюдением необходимых мер предосторожности. Все сотрудники компаний прошли инструктаж о неукоснительном выполнении санитарных норм и правил, направленных на профилактику коронавирусной инфекции. При этом клиенты имеют возможность решать вопросы дистанционно, общаясь со специалистами либо по электронной почте, либо по телефону, либо через «Личный кабинет» абонента.