Ивановской семье отказывают в оформлении прописки, ссылаясь на Указ губернатора
Уже больше месяца ивановская семья пытается прописать ребенка по новому месту жительства. Родители торопятся, потому что дочку без регистрации не берут в первый класс. Однако оформить документы дистанционно у родителей не получается. А в получении услуги непосредственно в отделениях МФЦ семье отказывают.
Сотрудники ссылаются на Указ губернатора - он запрещает оформлять документы, которые можно выправить дистанционно, непосредственно в отделениях.
По словам родителей, в Роспотребнадзоре им сказали, что отказать в получении такой услуги МФЦ не могут. В многофункциональном центре предложили позвонить по телефону 93-30-80 или на горячую линию сайта Госуслуг. Специалисты могут помочь заполнить необходимую форму пошагово и дистанционно. Как решить проблему тем, у кого вообще нет интернета, в центре пока думают.
«Мы понимаем, что существуют некоторые жизненные ситуации, которые не позволяют заявителю полноценно получить услугу через портал, мы сейчас над этим работаем, ищем решение для этого. Однако пока по Указу мы не можем организовать обслуживание в МФЦ», - рассказал директор ОБУГ «МФЦ» Денис Степанов.