Совкомбанк в Иванове незаконно удержал у клиента полмиллиона рублей
В декабре 2019 года Алексей Т-ов открыл счет «Мой доход» в ивановском филиале «Совкомбанка», куда поступили взысканные по исполнительной надписи нотариуса 5,6 млн руб.
Тут же банк установил ограничения на счет по распоряжению зачисленными денежными средствами и удержал комиссию за зачисление средств… более 1 миллиона рублей!
По жалобе удивленного клиента драконовская комиссия была отменена, но возможность снятия ограничений по пользованию деньгами был обозначена «Совкомбанком» только при единственном условии - закрытии счета и перечислении средств в другой банк.
Алексей Т-ов был вынужден открыть счет в Сбербанке и поручил перечислить деньги в этот банк.
Средства были перечислены, но «Совкомбанк» удержал более 511 тысяч рублей в качестве «…комиссии за интернет-платеж», хотя никакого интернет-платежа не осуществлялось.
Когда дело дошло до суда, представитель «Совкомбанка» завил, что комиссия в размере 10% была удержана в соответствии с тарифами банка, «…поскольку произведенная операция содержит в себе признаки сомнительной сделки»
Оказалось, что в примечаниях к тарифам «Совкомбанка» было предусмотрено, что если менеджер решит, что «…операции по счету клиента несут репутационный риск для банка», то банк имеет право в одностороннем порядке установить тариф в размере 10% от суммы. (Обычный тариф за перевод - 1% от суммы, но не более 1500 руб)
Закон «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем…» дает право банкам приостанавливать на 5 рабочих дней сомнительные с его точки зрения операции, однако суд пришел к выводу, что
функция контроля не может использоваться в качестве способа извлечения выгоды за счет клиента в виде повышенной платы за совершение операций, которые кредитной организацией признаны сомнительными.
Суд признал, что условия договора, предполагающие возможность взыскания повышенного размера комиссии за операции по счету клиента, «…несущие репутационный риск для банка», ущемляют права потребителя, поскольку понятие "репутационный риск" в договоре не раскрывается, что дает право банку толковать его произвольно.
Повышенная комиссия была признана незаконной; «Совкомбанку» было предписано вернуть 510 тыс. руб клиенту, а также выплатить проценты за 4 месяца – более 10,3 тыс. руб., штраф в размере 5 тыс. руб., компенсировать моральный вред в размере 1 тыс. руб.
Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter