Деньги по оплаченным, но отмененным из-за коронавируса турпутевкам возвратят только в конце 2021 года

В ивановские суды стали поступать иски от туристов, которые были вынуждены отказаться от путевки из-за ситуации с коронавирусом – таким является иск Ирины Сер-вой, которая потребовала от туроператора ООО НТК «Интурист» и турагента ООО «Велл-тур» возврата денег за путевку и наложения штрафных санкций.

  В феврале 2020 года Сер-ва купила путевку в Турцию на шесть человек с 13 по 29 мая 2020 года на сумму более 1 млн руб. Из-за вспышки эпидемии коронавируса COVID-2019 граница была закрыта, Ростуризм запретил поездки в Турцию и поездка не состоялась. Однако туроператор отказался возвратить средства.

  В суде туристическое агентство пояснило, что путевка не была реализована из-за обстоятельств непреодолимой силы, а туристу был предложен «равнозначный продукт».

Решением суда туроператор обязан возвратить стоимость путевки Сер-вой не позднее 31.12.2021 года.

Поскольку «Интурист» выполнил работу по приобретению авиабилетов, бронированию отеля и предложил равнозначный продукт, суд отказал в наложении штрафа на туроператора.