Житель областного центра заключил с одним из банков в Иванове договор кредитования. И тут же написал заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт банка. Правда, потом передумал страховаться, пришел в банк на следующий день и потребовал расторгнуть договор страхования и вернуть ему сумму страховой премии. Кредитная организация ему в этом отказала.
Ивановец пожаловался в Роспотребнадзор, который обратился в суд с иском к банку о защите прав потребителя. Решением мирового судьи исковые требования потребителя были удовлетворены частично. С банка в пользу потребителя взыскана сумма страховой премии, компенсация морального вреда, а также штраф.
Банк подал апелляционную жалобу, но суд следующей инстанции ее не удовлетворил, оставив решение мирового судьи в силе.