Ивановских потребителей интересуют способы возврата товара в интернет-магазины
Итоги работы «горячей линии» в региональном Роспотребнадзоре
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области подвели итоги «горячей линии», приуроченной к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2021 года.
Как рассказали в управлении, основная часть поступивших на «горячую линию» вопросов была связана с покупками, совершаемых дистанционным способом. Потребителей интересовал порядок возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, приобретенного в различных интернет-магазинах.
«Всем обратившимся на горячую линию были даны подробные разъяснения, как правильно поступать при возникновении конфликтных ситуаций, подробно разъяснялся порядок обращения с претензией к хозяйствующим субъектам, порядок обращения в Роспотребнадзор, а также правила судебной защиты», - сообщили в надзорном ведомстве.