В Иванове пациентов неотложки будут дополнительно консультировать врачи телемедицины
Если телемедицинской помощи окажется достаточно для решения проблемы пациента, вызов «скорой» будет отменен
Служба скорой медицинской помощи города Иваново запустила партнерский проект с цифровым медицинским сервисом «Доктор рядом» (входит в группу ВЭБ.РФ). Теперь часть неотложных вызовов «скорой» (например, повышение температуры тела, повышение артериального давления без других жалоб, головокружение без других жалоб и т.д.) будут переводиться на врачей телемедицинского центра «Доктор рядом» для проведения дистанционной медицинской консультации. Если помощи, полученной в результате консультации, окажется достаточно для решения проблемы пациента, вызов «скорой» будет отменен.
«Непрофильные вызовы скорой помощи существенно снижают эффективность работы службы. Однако, не имея другой возможности срочно обратиться к врачу, когда это необходимо, многие люди вызывают бригады не в угрожающих жизни случаях, а при первых признаках простуды или при головной боли. Такие звонки являются непрофильными для бригад скорой помощи, при этом человеку нужна медицинская консультация. Всего на непрофильные вызовы приходится в среднем до 15-20% выездов, ориентировочно от 50 до 100 ежедневно, в зависимости от общего количества поступающих вызовов», - рассказали на станции скорой медицинской помощи г. Иваново.
Теперь, при обращении граждан с легкими симптомами, не требующими немедленного выезда бригады, операторы пульта скорой помощи будут переводить звонки на врачей телемедицинского центра «Доктор рядом», которые смогут проконсультировать пациента по симптоматическому лечению в режиме 24/7. Пациенты получат необходимую консультацию, не выходя из дома и, если в конкретном случае дистанционной профессиональной помощи будет достаточно, звонок будет вновь переведен на оператора пульта для отмены вызова скорой. Таким образом, врачи СМП смогут сфокусироваться на экстренных случаях, требующих незамедлительного вмешательства. Если по итогам консультации, врач посчитает, что требуется ускорение выезда бригады, он сообщит об этом диспетчеру скорой, и экипаж будет направлен незамедлительно.
«Запущенный в Ивановской области проект позволит, по прогнозам, сократить время доезда на вызовы, где необходима незамедлительная помощь. Ориентировочно, среднее расчетное время выезда на неотложные и экстренные вызовы сократится на 15-17%. Ежедневно одна бригада оказывает помощь примерно 15 пациентам, по предварительным подсчетам, с использованием телемедицинских консультаций получится разгрузить 3-4 бригады. Это особенно важно сегодня, когда ресурсы СМП задействованы в оперативной помощи больным коронавирусной инфекцией. Так, в период подъема заболеваемости в октябре текущего года на вызовы «ОРВИ, пневмония», приходилось более 300 ежедневно», - проинформировали в СПМ г. Иваново.
Прием вызова в Единой диспетчерской осуществляют специалисты со средним медицинским образованием, в регламент их работы не входит углубленное консультирование по состоянию здоровья. Основная задача диспетчера – оперативно принять вызов и отнести его к той или иной категории срочности. Возможность дистанционных консультаций с врачом, при поступлении вызова, где отсутствует угроза жизни, особенно будет востребована в периоды подъема заболеваемости.