С 4 марта 2022 года в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области заработает «горячая линия» для граждан, пострадавших от неправомерных действий коллекторов. Телефон: +7 (4932) 30-43-52. Линия будет работать с 09.00 до 17.00.
Обратиться за помощью могут те, кто столкнулся с нарушениями и злоупотреблениями в работе коллекторских агентств, банков и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в нарушение действующего законодательства.
Как напоминают в УФССП по Ивановской области, порядок общения между коллектором и гражданином, имеющим задолженность, определён законодательством. Например, коллектор не должен беспокоить должника с 22.00 до 08.00 (рабочие дни) и с 20.00 до 09.00 (суббота, воскресенье). Личное общение – не чаще одного раза в неделю, звонить коллектор может задолжавшему гражданину не более раза в сутки и в общей сложности – не более 8 раз в месяц. Полный перечень правил содержится в статье 7 Закона №230-ФЗ.