Как вернуть некорректно списанное - КОНТАКТЫ
Недавно один из ивановских перевозчиков, ООО «Иваново-Вознесенский альянс», по собственной инициативе внедрил на автобусном маршруте №7 систему оплаты проезда через валидатор.
Редакция IvanovoNews получила ряд жалоб на некорректную работу этих устройств. Валидаторы неправильно списывали средства с карточки, имеющей льготный статус.
Как нам объяснили в Департаменте дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области, в настоящее новая операционная система проходит наладку на предмет совместимости с программными настройками, обеспечивающими льготный и бесплатный проезд со стороны обычного терминального оборудования.
Стоит отметить, что все автобусы 7 маршрута также оборудованы обычными терминалами для оплаты льготного и бесплатного проезда:
Для возврата некорректно списанных денежных средств гражданам необходимо обратиться к перевозчику по номеру телефона +7(4932) 32-78-55, либо по электронной почте i.v.a.37@mail.ru, сообщив последние 4 цифры номера карты и время некорректного списания.