Городские власти извинились, пообещали провести проверку
Жительница города Иваново попала в неприятную историю. Девушка в прямом смысле приклеилась к ограждению.
Анна Старченкова - преподаватель в Ивановском медицинском колледже. Учит студентов клиническим дисциплинам. Признаётся: работы много, график плотный, тем более перед днём открытых дверей, который прошёл в эту субботу. В воскресенье выдался единственный выходной, вот и решила выбраться с друзьями в город, прогуляться. Неприятности ничего не предвещало…
«Хотели покормить уточек немножко, потому что здесь их много. Вот дошли до этого места. Так как стоять я долго не могу, прислонилась к ограждению, а в итоге всё пальто сбоку - всё в краске. Я стала отодвигаться от ограждения и поняла, что приклеилась», - рассказывает Анна.
Пальто - испорчено, настроение - насмарку. Анна утверждает: ни одной предупреждающей таблички в самом переходе или поблизости не было, как нет их и сейчас.
Анна Старченкова: «Пошли в ближайшую химчистку в «Серебряном городе». Там сказали, что 50 на 50: либо очистят, либо не очистят. Через два дня должны показать результат: получилось у них или нет. Пальто нравилось, пальто осенью покупала. Получилось, что не поносила даже год. Уже и не до птичек было, и не до чего. Покормить уточек, называется, сходили».
Расстроенная девушка написала в городскую администрацию, поделилась своей «весёлой» историей. Сегодня получила ответ: власти извинились, пообещали провести проверку, установить, были ли предупреждающие таблички.
«Но к тому моменту, как таблички будут поставлены, мне кажется, не один человек еще побывает на моём месте», - говорит пострадавшая девушка.
В Ивановском обществе по защите прав потребителей советуют делать фотографии или снимать видео, что называется, не «отходя от кассы», если попали в подобную ситуацию. Зафиксировать место и ущерб.
«Если ущерб причинён одежде, то необходимо обратиться в ателье, химчистку для оценки возможности устранения последствий повреждения, если это вообще возможно. Если это невозможно, то можно рассчитывать на возмещение полной стоимости этой вещи. Обращение с претензией должно быть непосредственно к собственнику», - советует юрист ивановского общества защиты прав потребителей Владимир Крылов.