Ивановский магазин уличили в поставке 86-летнему инвалиду по зрению испорченных продуктов
При этом деньги за протухший товар, по словам бабушки, «Как раз» не возвращает
.jpeg "Ивановский магазин уличили в поставке 86-летнему инвалиду по зрению испорченных продуктов")
В редакцию IvanovoNews поступило обращение от жительницы областного центра. Дарья сообщила, что ее 86-летняя свекровь, инвалид первой группы по зрению, недавно приобрела испорченные продукты в магазине «Как раз», расположенном по адресу: г. Иваново, ул. Велижская, 29.
«У нашей бабушки есть особый ритуал. Каждую среду она заказывает продукты в магазине «Как раз». Это ее своеобразное развлечение. На прошлой неделе ей привезли куриный рулет с запахом, без даты. Она промолчала. А вчера бабушка заказала курицу и картошку с остальными продуктами. Всего она потратила 2600 рублей. Мясо было с запахом, а картошка оказалась гнилая. Наша бабушка - женщина самостоятельная, и все вопросы привыкла решать сама. Поэтому она позвонила в магазин, чтобы узнать, как вернуть товар и деньги. Ее там, как говорится, послали. Аргумент был простой: у нас есть все положенные сертификаты, деньги мы не вернём и товар не обменяем, а вы нас обманываете», - рассказала Дарья.
Изначально женщина не хотела быть еще одним участником этой истории, тем более бабушка - гордая, помощи не просит. Последней точкой для Дарьи стала просьба свекрови. Она попросила сварить суп из тухлой курицы, которую доставил магазин. Только потому, что денег жалко. И тогда Дарья не на шутку разозлилась и тоже позвонила в магазин.
«Со мной по телефону разговаривали аналогично. Грубо. Послали на фиг с такой же формулировкой», - добавила женщина.
Дарья предположила, почему неоднократно бабушке доставляют несвежий товар. Скорее всего, дело в возрасте и инвалидности пенсионерки.
«Когда бабушка звонит в доставку, она говорит, что она - инвалид. И они, видимо, берут продукты с истекшим сроком годности и отправляют ей, ведь она ничего не видит, а значит, так и не поймет, что товар испорчен...», - отметила Дарья.
Но женщина не собирается мириться с таким отношением. Сегодня вместе с юристом Дарья отправится в магазин и выяснит, на каком основании ей отказывают вернуть товар и возместить ущерб.
UPD: В начале пятого вечера Дарья написала в редакционный мессенджер, что после нашей публикации проблема разрешилась: «Спасибо большое! Вы не поверите, деньги вернули. Даже не пришлось ехать и везти товар».