Школьная поездка в Санкт-Петербург обернулась конфликтом с турфмирмой. Скандал развернулся вокруг кэшбека, который компания не спешит возвращать заказчику. Это около 100 тысяч рублей.
40 человек из 8-й и 28-й школ отправились в Северную столицу 28 апреля. Цена за путёвку была примерно 17 тысяч рублей, вспоминает Марина, мама одного из школьников. Выбрали турфирму «Надин-Тур», чтобы попасть под программу кэшбека. Предварительно обратились в департамент культуры и туризма области. Там пояснили: чтобы вернуть часть от потраченных денег, нужно выполнить ряд условий. Одно из главных - полностью оплатить заказ и только через карту МИР. Этот кэшбек родители планировали отдать детям в качестве карманных денег в поездку.
В результате кэшбэка родители так и не дождались. С вопросами мы обратились напрямую к директору турфирмы, на что получили официальный ответ:
«По условиям системы МИР, заказ должен быть оплачен единоразово, банковской картой, платежной системы МИР. Данный заказ клиенты оплачивали частями в течение 2-3 месяцев, наличными денежными средствами, в связи с чем никак не могли попасть под данную акцию.
Вместе с тем сообщаем что туроператор, турагентство, агрегатор туруслуг, и т.д. не выплачивает (не возвращает) денежные средства по данной акции за счет собственных средств, финансирование происходит полностью за счет государства, напрямую плательщику в безналичном варианте, через платежную систему МИР».
Чья инициатива платить наличными - неизвестно. Родители считают себя обманутыми и планируют писать общее заявление в полицию и прокуратуру.