Правило 1 - позаботьтесь о защите карты
ПИН-код не должен знать никто кроме вас, поэтому не оставляйте его на мобильных устройствах и не записывайте на самом «пластике». При вводе пароля в банкомате смотрите по сторонам. Убедитесь, что никто не видит, на какие кнопки вы нажимаете.
Для входа в мобильный банк используйте сложные пароли. Совсем простые – 12345, qwerty – легко подобрать.
Никому не сообщайте CVC/CVV-код в виде трёх цифр на обратной стороне карты. Секретными кодами часто интересуются телефонные мошенники, которые представляются сотрудниками банка или просто незнакомцами, у которых проблемы. Реальным сотрудникам банка не нужны данные карты или номер телефона.
Бывает, что звонит незнакомец с просьбой продиктовать ему цифры, которые должны прийти вам в СМС. В качестве предлога он говорит, что ошибочно оставил ваш номер в одной из анкет. Бросайте трубку и блокируйте номер - это мошенник, который хочет завладеть вашими деньгами.
Правило 2 - подключите СМС-оповещение по карте
Так вы сможете получать уведомления обо всех действиях по карте. Например, вам будет видна сумма, которую сняли с карты при оплате товара. Если вам пришло СМС о покупке, которую вы не совершали, то, скорее всего, карта попала в руки мошенникам. Главное не терять время и немедленно звонить по горячей линии в банк с просьбой заблокировать карту.
Правило 3 - установите надёжный антивирус
Сделать это стоит на всех устройствах, включая планшеты и компьютеры. Антивирус защитит их от вредоносных программ, которые позволяют злоумышленникам выводить чужие деньги.
Правило 4 - пользуйтесь надежными сайтами
Мошенники используют двойники известных сайтов для похищения денег. Например, они успешно создают копию страницы крупного банка или онлайн-магазина, причём так, что ее сложно отличить от оригинала. Если оставить на таких интернет-ресурсах данные карты и ее пароли, то можно лишиться денег.
Впрочем, подлинность сайтов помогает проверить интернет. Настоящие сайты банков, туристических компаний и онлайн-магазинов в поисковике имеют специальную отметку - галочку в синем кружке, подтверждающую, что сайт официальный. Если такого значка нет - лучше закрыть подозрительную страницу.
Правило 5 - избегайте оплаты покупок с чужих телефонов
Оплачивать товары и услуги или заходить в мобильный банк стоит только со своего телефона или планшета. И обязательно с использованием надежного пароля.
Если вы потеряете мобильное устройство со всеми кодами и пароля - срочно звоните в банк и просите заблокировать доступ ко всем картам с вашего номера. И не забудьте поменять логин и пароль в интернет-банке.
Правило 6 - не открывайте сомнительные ссылки
Злоумышленники могут высылать по почте или СМС ссылки с программами, крадущими персональные данные. Причём они могут приходить даже из списка ваших контактов в телефоне или соцсетях, если мошенники взломали их аккаунт и рассылают с него сообщения.
Правило 7 - пользуйтесь надежным банком
От того, насколько крупный и надёжный банк вы выбрали, зависит многое. Финансовые организации заботятся о безопасности своих клиентов и отслеживают сомнительные переводы.
При выборе банка стоит обратить внимание на размер капитала и кредитные рейтинги, оценивающие его надежность по размеру прибыли, объему активов, числу депозиторов, показателям рентабельности и т.д. Не лишним будет заглянуть в перечень системно значимых банков РФ, ежегодно формируемый ЦБ. В него включают самые надежные кредитно-финансовые организации.
Что делать, если с карты украли деньги?
Первое - срочно блокируйте карту и сообщайте в банк о выводе денег. Возможно, вам придётся посетить один из офисов банка и написать заявление о том, что вы не совершали операцию. Торопитесь: необходимо сообщить в банк о незаконной операции не позднее следующего дня после того, как вы получили уведомление о выводе средств.
Заключение
Мошенники проявляют смекалку и придумывают новые схемы обмана. Как с этим бороться? Проверяйте все детали, не верьте на слово звонящим незнакомцам, не поддавайтесь эмоциям. Главное - не торопиться и последовательно разбираться в ситуации. Лучше позвонить в банк - сотрудники кредитной организации ответят на ваши вопросы и расскажут как быть.