Больше всего ивановских потребителей беспокоят вопросы дистанционного приобретения товаров
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области подвели итоги горячей линии по защите прав потребителей, которая была организована с 13 по 24 марта 2023 года. В консультационной работе также принимали участие специалисты регионального Центра гигиены и эпидемиологии.
Всего за указанный период были проконсультированы 348 человек.
«В основном потребителей интересовали вопросы приобретения товаров дистанционным способом, порядок возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, в том числе, приобретенных дистанционно», - рассказали в Роспотребнадзоре.
Кроме того, обратившимся разъяснили правила маркировки различных групп товаров средствами идентификации, нюансы оказания жилищно-коммунальных, туристских и финансовых услуг.
Также потребителей проконсультировали, как правильно поступать при возникновении конфликтных ситуаций, подробно описали порядок обращения с претензиями к хозяйствующим субъектам, напомнили правила судебной защиты.