Ивановская семья на отдыхе в Турции неделю делила номер с незнакомцами

Житель Иванова добился через суд компенсации за нарушение условий отдыха в Турции. Из-за сверхбронирования номеров его семья неделю проживала в одном номере с другой семьёй.

Мужчина оплатил тур в Кемер стоимостью 263 тысячи рублей. По условиям договора ему и двум членам семьи должны были предоставить отдельный номер, однако из-за овербукинга в отеле им отказали в размещении отдельно. В результате две семьи, всего шесть человек, неделю проживали в одном номере.

Вернувшись домой, мужчина направил туроператору претензию. Поскольку в установленный срок она не была рассмотрена, он обратился в суд.

Компания добровольно выплатила истцу 74 479 рублей в счёт соразмерного уменьшения стоимости услуг. Истец согласился с этой суммой и уменьшил исковые требования.

Суд взыскал с ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» неустойку в размере 51 390 рублей 73 копеек, компенсацию морального вреда — 30 тысяч рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя — 77 935 рублей 2 копейки, по сообщению объединённой пресс-службы судов общей юрисдикции Ивановской области.

Иллюстрация создана ИИ