По информации городского управления ЖКХ, на 17.00 5 октября в областном центре к отоплению подключен 2361 многоквартирный дом (96% от общего количества МКД).
Низкий процент подключения домов имеет управляющая компания ООО «Город» (60%): не запущено 55 домов. Администрацией города данный вопрос взят на особый контроль.
Также неподключенными остаются дома, в которых проводится капитальный ремонт инженерных систем (теплоснабжения), и дома, на которых произошли аварии на момент пуска.
В настоящее время управляющими организациями проводятся мероприятия по регулировке с целью улучшения качества отопление по отдельным стоякам. Мэрия настоятельно рекомендует УК продолжить наладочные работы в выходные дни до полного устранения проблем.
По вопросам, связанным с подачей тепла, жители могут обратиться на «горячую линию» управления ЖКХ. Она действует с 8-30 до 17-30 по телефонам 59-45-64, 59-46-97, 59-46-40, 59-46-15. Кроме этого, работает круглосуточный автоответчик по телефону 26-25-42, где жители города могут оставить голосовое сообщение. Операторы «горячей линии» продолжат работу и в выходные дни.