На что жаловались граждане
В IV квартале прошлого года в Банк России поступило 414 обращений от жителей Ивановской области. Больше половины из них касались деятельности кредитных организаций.
По данным ивановского Отделения Банка России, в общем объеме обращений 204 жалобы приходится на банки, на страховые компании – 173 обращения, на микрофинансовые организации жаловались 12 раз.
В сфере страхования большая часть граждан жаловалась на неверное применение коэффициента «бонус-малус» (57%). Невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде занимает 10% от общего объема жалоб в данной сфере.
Если в целом по России отмечен рост жалоб на негосударственные пенсионные фонды, то в Ивановской области эта тема неактуальна - в октябре-декабре 2017 года зафиксировано 10 жалоб по этому вопросу.