Руководство медучреждения называет две причины возникшей проблемы
Кохомчане не могут дозвониться до местной поликлиники: в трубке либо короткие гудки, либо вызов обрывается. Чтобы вызвать врача на дом, им приходится делать по нескольку десятков попыток.
Руководство кохомской городской больницы называет две причины сложившейся ситуации. Первая - это всплеск заболеваемости. Медучреждение обслуживает 28 500 человек. Ежедневно поступает по 50-60 вызовов. На каждый вызов тратится несколько минут. А в больничном колл-центре трудятся всего два оператора и старший смены. Вторая причина заключается в смене оператора, который оказывает больнице услуги связи, и переустановке программного обеспечения. Сейчас выявляются технические накладки. К концу недели ситуацию обещают решить.