Лента репортажей
26.07.2021, 21:10
104 0
Каждый второй болеет штаммом «дельта»
26.07.2021, 21:05
242 0
COVID-госпиталь не достроен, с подрядчика хотят взыскать 30 млн рублей
26.07.2021, 21:00
181 0
+30 километров хороших дорог
26.07.2021, 20:55
158 0
Спасительная транспортная реформа
26.07.2021, 20:50
108 0
На вёслах по Волге: экстрим-вояж директора Бурылинского музея
26.07.2021, 20:45
77 0
Дымит и пахнет. ЧП на полигоне в Кинешме
26.07.2021, 20:41
86 0
Уникальная БМД. Перевооружение ивановских десантников
26.07.2021, 18:35
83 0
Доступная сельская медицина
26.07.2021, 17:59
66 0
Стритбол в Золотом кольце
23.07.2021, 20:10
1905 0
Министр высшего образования в области с рабочим визитом
23.07.2021, 20:05
2000 0
Региону не хватает крови - доноры вакцинируются
23.07.2021, 20:00
1844 0
Сгорел автобус, перевозивший футболистов «Текстильщика»
23.07.2021, 17:58
1700 0
Машиностроители померились силой удара
23.07.2021, 17:50
1729 0
Студенты + бизнес: не забудьте то, чему вас учили в вузе
22.07.2021, 19:50
3036 2
Власти готовятся к новому локдауну
22.07.2021, 18:31
3189 0
В Тейкове будут выпускать хирургические наборы с евросалфетками
22.07.2021, 18:26
4258 0
Прививка для ВИЧ-инфицированных
22.07.2021, 18:17
3035 0
Одежда с QR-кодом
22.07.2021, 17:38
2462 0
В Иванове задержали банду автомобильных воров, орудовавших, «как в 90-е»
21.07.2021, 18:41
3061 0
«Вы не одни!»: как помогают пациентам с ревматическими заболеваниями
21.07.2021, 18:23
2831 1
Дорога, где умирают автомобили
21.07.2021, 18:17
2519 0
«Имена улиц города Иваново»
21.07.2021, 17:58
2345 0
Спорт для каждого. Зарядка с чемпионкой
21.07.2021, 17:51
4486 0
Ивановский бренд одевает итальянских модниц
21.07.2021, 17:46
3636 1
Далеко до прогресса: как перестать жить в... фекалиях
21.07.2021, 17:30
1893 0
Ивановскую пенсионерку обобрал виртуальный «ветеран-афганец»
20.07.2021, 18:38
2059 0
Новый южский вид
20.07.2021, 18:27
2617 0
Молнии из Южи для Шойгу
20.07.2021, 18:04
2698 0
Андрей Кабанов: «Судья предполагает, что у меня где-то закопаны 30 миллионов?»
20.07.2021, 17:58
2411 0
Газ отключили. Справедливо или нет?
20.07.2021, 17:49
2511 0
Аварийная крыша. Последствия пожара на ул. Окуловой
20.07.2021, 17:13
1814 0
Закрытые в Иванове игровые клубы ежедневно приносили доход 50 тысяч рублей
20.07.2021, 17:07
1649 0
В Иванове грабители украли задний мост от УАЗа
19.07.2021, 20:05
3679 0
Детские «секс-игры» в оздоровительном лагере
19.07.2021, 20:00
3354 0
Инцидент на Харинке: на реку аварийно сел самолет
19.07.2021, 18:44
2281 0
Жизнь после бури
19.07.2021, 18:39
2140 0
Углублённая диспансеризация для перенёсших COVID-19
19.07.2021, 18:14
2173 0
Обитатели приюта для животных изнывают от жары. Нужна помощь
19.07.2021, 18:00
2014 0
Из пункта - в центр вакцинации
19.07.2021, 17:52
2011 0
В Иванове станет светлее
16.07.2021, 18:35
2838 0
«Особенное счастье» Екатерины Ситановой
16.07.2021, 18:16
2635 0
Никто не забыт
16.07.2021, 18:11
2858 0
В селе Соболево школа на грани закрытия
16.07.2021, 18:00
2828 0
Вместо 12 ФАПов построят 52
16.07.2021, 17:47
2426 0
Как поддерживают местные инициативы на селе
16.07.2021, 17:34
3836 0
Эвакуация в «Тополе»: дым без огня
16.07.2021, 17:25
3876 0
Частный сектор заасфальтируют, но тротуары будут не везде
16.07.2021, 17:18
3537 0
Проверка на дисциплинированность
15.07.2021, 19:45
3465 0
Чиновники активно вакцинируются
15.07.2021, 18:03
3312 0
Долговая яма

Как решают проблемы с соцкартами «Мир»

04.06.2021, 17:26
3981 2
С 1 июля прежняя система льготного проезда в городском транспорте перестанет действовать. У ивановцев, имеющих право ею пользоваться, осталось меньше месяца. За это время нужно заменить старые соцкарты на новые транспортные карты «Мир». Между тем, пока ими пользуются меньше половины льготников. С какими проблемами они сталкиваются - в репортаже.

По 800 льготников в день - столько человек, по словам специалистов соцзащиты, они обслуживали здесь еще в апреле. Сейчас в офисе на улице Богдана Хмельницкого более-менее спокойно. Ежедневно по вопросам оформления и проблемам активации соцкарт «Мир» обращаются около 160 ивановцев. На горячую линию 41 - 36 - 99 поступает 140 звонков.

Марина Матвеева, начальник отдела территориального управления соцзащиты населения: «Терминал не видит карту, не считывает карту или считывает карту, но в полном объеме. Гражданин, конечно, обращается сразу к нам. Нам помогают операторы-специалисты, как раз регионального информационного центра, у них есть доступ к банковской карте, они смотрят, активна ли карта, работает ли на карте транспортное приложение».

По словам специалистов соцзащиты, есть случаи, когда причина сбоя соцкарты «Мир» так и остается загадкой. Сведения о вакцинации переданы, карта оформлена, транспортное приложение привязано, а проехать по льготе в транспорте не получается. В такой ситуации оказалась, например, Нина Косарева - ветеран труда.

Нина Косарева: «Я карту на терминал прикладываю, она не проходит, хотя уже прививку я сделала 6 мая. Пришлось сюда приехать, здесь еще написала заявление, будем ждать. Пока приходится за свой счет, а это накладно».

Сведения о вакцинации и заявления о согласии на использование данных сотрудники забирают из поликлиник ежедневно. Однако некоторые заявления до них не доходят. Говорят, сбои неизбежны, у врачей тоже много работы.

В МФЦ услуга по оформлению соцкарты спросом почему-то не пользуется, с апреля обслужили всего 1500 человек. Здесь привязывают к транспортной системе АО "РИЦ" карты «Мир», полученные в других банках.

Денис Степанов, директор ОГБУ «МФЦ»: «Мы привязываем технически карту «Мир», присваиваем ей статус льготной и при необходимости заполняем заявление для переноса денежных средств со старой карты на новую. К нам можно попасть, предварительно записавшись по телефону 57–56–54. В назначенное время прийти с документами, при себе иметь паспорт, СНИЛС и карту».

Заявителя также фотографируют, а на следующий день он уже может использовать социальную карту «Мир» для льготного проезда в транспорте. Однако и после оформления в МФЦ сделать это получается далеко не у всех льготников. Напомним, оставить жалобу на новую систему льготного проезда по карте «Мир» можно по телефону 8(800) 222-24-08. Довольно большая часть обращений связана с переносом средств со старой соцкарты на новую.

Дмитрий Вавринчук, директор департамента транспорта области: «Такие жалобы отрабатываются в ручном режиме, оператором новой системы льготного проезда. Эти задержки связаны с тем, что зачастую льготники нечетко указывают реквизиты новых карт для переноса средств или не указывают их вовсе».

По словам Дмитрия Вавринчука, вопрос этот проработан, к системе подключены все участники процесса. Если средства не поступают, нужно предоставить данные новой карты повторно. Руководитель также признал, что старые соцкарты могут не читаться из-за технической неисправности. И порой, по словам чиновников департамента, в сбоях новой системы льготного проезда виноваты перевозчики. Они забывают менять рейс маршрута на терминале.

8 июня пройдет «прямая линия» по теме организации льготного проезда с помощью транспортных карт «Мир» и карт для детей до 14 лет.

На вопросы льготников ответит представитель департамента транспорта области и представитель «Регионального информационного центра» - нового оператора соцкарт «Мир». Звонки принимаются по  номеру 8(800) 222-24-08.

С 10.00 до 12.00 на вопросы будут отвечать чиновники. С 14.00 до 16.00 часов звонки будет принимать гендиректор АО «РИЦ».

Марина Зенина, Владимир Хмелев, телекомпания «Барс»


Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter
Следующая новость