Еще один скандал недели - но теперь это уже не про чиновников, а про бизнесменов - косметический телефонный террор, развязанный против ивановских женщин. Наш корреспондент тайно побывала в суперсалоне, где вытягивают из наших дам десятки и сотни тысяч рублей. Некоторые из них попадают после этого в кредитную кабалу и считают, что их подвергали психологической обработке, чтобы продать косметику, которая ко всему прочему может вызывать аллергию.
Татьяна Скворцова: «Невозможно! Вы просто всех замучили: и моих знакомых, и мою маму больную. Не звоните больше сюда. Это невозможно переносить. Едешь, приходится останавливаться, парковаться, перезванивать. Думаешь, что кто-то путный звонит. Или мама моя… она у меня старая женщина… ей звонят, ее будят, предлагают вот эти услуги по салону».
Звонят с разных номеров и, как объясняют операторы, контакты им предоставил кто-то из близких друзей. Такой же звонок поступил и мне. От фирмы "Дешели".
Елена Проклова не обманывает. "Дешели" действительно работает - по схеме, которой уже пара лет. По телефону с большим журналистским любопытством соглашаюсь на бесплатную процедуру. Предупреждают сразу: паспорт обязателен. Якобы, контроль строгий. Там на половину лица наносят маски, тоники, крема. На компьютере делают сравнительный анализ - было и стало. Обмазывают вторую половину. Все - под безудержный монолог о том, что 50 тысяч рублей для такой элитарной косметики - сущие копейки.
«Комплексы есть и по 70 тысяч, тайские. А эта цена невысокая, абсолютно нормальная цена, просто в сравнении с тем, что вы привыкли приобретать…».
Корреспондент: "Ну, вот и я только из салона «Дешели». Буду теперь каждую свободную минуту делать вот так. Ведь у меня, по заключению их эксперта, очень обвисла кожа, выпирает второй подбородок, страшный варикоз, пигментация и везде сильные мимические морщины, носогубные складки – аж на 68 процентов. И это в мои-то 27! Боюсь представить, что будет через год. К счастью, специально для меня нашлись крема от старости и от изъянов. И только сегодня мне готовы были предоставить скидку и раскидать сумму на пару лет".
Я от супер-предложени
Вера Землянко, бывшая клиентка "Дешели": «Мне предложили сначала за очень баснословную сумму выкупить этот набор, но я ответила , что работаю, у меня зарплата всего 13 тысяч рублей, я не могу себе позволить такую дорогую косметику - за 40 с лишним тысяч, что они мне предложили сначала. Потом она сходила несколько раз к менеджеру, говорит: а вы можете на себя тысяч 1,5 - 2 потратить? Я говорю: ну, в принципе, могу. И они мне предложили кредит. Конечно, все было очень ласково. Я даже не думала, что подпишу какие-то документы. После этого пришла домой, довольная, счастливая, в эйфории, что купила себе такую косметику за такие деньги, которую я никогда не могла бы себе позволить. А после нескольких слов, которые мне сказали дома, как пелена с глаз спала, и я осталась с этим чемоданчиком. И что делать?».
От финансовой кабалы Веру Евгеньевна спасла ... аллергия. Никогда она так не радовалась раздражению на коже. Врач подтвердил, что это именно от применения косметики из чудо-сундучка. А это по закону - аргумент для возврата денег. При помощи специалистов общества по защите прав потребителей Вере Землянке удалось вернуть крема и аннулировать кредит.
Владимир Крылов, заместитель председателя Ивановского общества защиты прав потребителей: «Косметика, если сделать итог по обращениям, достаточно агрессивная. И как она реагирует на кожу, можно сказать, что эта косметика далеко не нейтральная. Я уже исхожу из тех диагнозов, которые ставят врачи по фактам применения данной косметики. Хотя при приобретении косметики уверяют, что она безопасна, нейтральна и вам лично никаких противопоказаний к ее применению нет».
Екатерина, Лариса, Елена, Ирина, Клавдия... За помощью в общество по защите прав потребителей обращаются десятки женщин. От наплыва жертв красоты на своем сайте юристы даже опубликовали очередную разъяснительную статью "И снова Дешели". У всех потерпевших одна и та же история: взяли кредит на косметику - словно под гипнозом. Буквально за несколько минут - прямо в салоне работают агенты шести коммерческих банков.
Оксана Торопова - сама не из ведомых, но осознала всю ненужность приобретения, только захлопнув дверь салона красоты. Но только спустя несколько недель начала войну за заемные деньги. Ее случай - исключение из правил, ведь юридически к "Дешели" не подкопаться.
Оксана Торопова, бывший клиент фирмы "Дешели": «У меня претензии не к косметике, а к тем людям, которые подводят психологически к взятию этого кредита. В итоге нам предложили судебные разбирательства, на которые мы согласились. Но они, видимо, не захотели крупных разбирательств и вернули деньги. Если б мы их не добили морально своими похождениями, навряд ли, наверное, получила бы деньги. Поэтому я считаю, если человек попал в такой просак, он должен идти до конца».
Отказаться от этого самого кредита, говорят юристы, можно. Только сделать это нужно - в кратчайший срок.
Константин Сорокин, председатель Ивановского общества защиты прав потребителей: «То есть это либо день заключения договора, либо, в крайний случае, это следующий день. Пока либо вообще еще не открыт счет, либо деньги не успели из банка перейти к продавцу в оплату данного товара».
С подобными мольбами о помощи к юристам обращаются тысячи женщин по всей стране. Студентки, пенсионерки, учителя, врачи. Ведущая, которой стала... Елена Проклова. Без комментариев и будьте бдительны.
Елена Проклова: «Познакомьтесь, это Анастасия, наша героиня. Она купила вашу косметику и никак не может ее вернуть. И вот еще ряд женщин, которых не устраивает качество вашей косметики».
Дарья Костина, Армен Маркарян, Иван Сахаров, Денис Жаров, программа «Губерния. Итоги»