В одной из социальных сетей активно обсуждается инцидент, который произошел в спортивном клубе World Class. Клиентке стало плохо в душе, но фитнес-врач заходить в раздевалку не стал. Из уважения к другим обнаженным клиенткам клуба. К чему может привести сервис мирового уровня? Об этом - в нашем материале.
На страничке спортклуба «Вконтакте» на прошлой неделе появилось сообщение от свидетельницы "вопиющей ситуации". Сама Татьяна отказалась нам рассказывать эту историю на камеру.
«В душе девушка потеряла сознание. Мы вывели ее в раздевалку и позвали врача. Вместо врача пришла администратор и сказала, что врач подойти не может, так как стесняется зайти в женскую раздевалку. Напрашивается вопрос: что это за врач, который не в состоянии оказать первую помощь членам клуба?!».
На следующий же день упомянутый фитнес-врач разместил под этим сообщением свой комментарий.
«Стандартная ситуация, когда клиент после тренировки, если еще и посещает сауну, то его организм обезвоживается, снижается давление, человек может потерять сознание. Первая помощь при этом - лечь, поднять ноги, пить воду. Состояние не жизнеугрожающее. Как правило, в течение 5-10 минут становится лучше».
При этом Юрий Богатков, который к тому же является в клубе руководителем медицинского департамента, сообщил, что он попросил девушку-админист
Михаил Ратманов, начальник департамента здравоохранения области: «Дистанционные консультации, консультации по телефону возможны, но только, если если на том конце провода находится медицинский работник, который передает информацию другому медицинскому работнику. От немедицинского работника врач воспринимать информацию не должен, так как она может быть недостоверной».
На страничке пользователи разместили комментарии о том, что врач не должен стесняться, что администратор не может заменить врача, что клиентов можно было предупредить и попросить выйти из раздевалки. Поскольку руководство клуба отказалось от комментариев, цитируем сообщение Юрия Богаткова.
«Вы можете назвать это "стеснительность
Конечно, можно учитывать, что не все клиентки будут рады визиту в раздевалку мужчины, но в данном случае гораздо важнее другой фактор. Здесь речь могла идти о жизни и смерти. А если у человека в сауне случился сердечный приступ? Люди, которые приобрели дорогой абонемент, должны быть уверены в своей безопасности. И не важно, в одежде они будут или без неё.
Михаил Ратманов, начальник департамента здравоохранения области: "Врач не может, а должен оказывать помощь человеку, в каком бы состоянии он не находился. В одежде ли, без. Это долг врача. Вокруг может быть все, что угодно: демонстрация, война, парад. Врач должен оказывать помощь человеку".