В одно окно

Тесные, темные коридоры, очереди. Теперь это в прошлом. Из старых помещений на улицах Калинина и Ташкенской городские отделения соцзащиты переехали сюда - на Строительную улицу. Если раньше справки граждане собирали по всему городу, то теперь все документы можно оформить в одном месте. Прежде, чем начать работать по новой системе, специалистов обучили. Сейчас каждый из них может оказать около 40 видов услуг.

Наталья Марушкина, специалист территориального управления социальной защиты населения г. Иваново: «Некоторые приходят с одной услугой. А вот, например, многодетные мамочки - с ними сразу до 7 услуг оформляется, и выплаты, и землю оформляем, всякие разные продуктовые наборы, и социальных выплат очень много, тем более для молодых мамочек».

Если граждане оказались не готовы к процедуре оформления, они могут сделать скан или копию необходимых документов на месте. Любовь Барковская - мама троих детей, один из которых инвалид, сегодня узнала, что кроме положенных суббот и воскресений, может отдыхать еще 4 дополнительных дня в месяц.

Любовь Барковская: «И по поводу субсидий, и по поводу справок, и по поводу земельного участка, который нам дали, так как мы многодетная семья, еще и ребенок инвалид... То есть все вопросы в одном месте, это очень удобно».

Принцип одного окна скрашивает и ожидание в очереди. Никто не толкается. Дети могут скоротать время за раскраской и развивающей игрой.

Павел Коньков, губернатор: «Приходят сюда с детьми, есть возможность подождать. Предложил нашим коллегам еще и игротеку здесь организовать, будем стараться. Единственное замечание, которое сделал в ходе посещения - не работают по субботам. Это неправильно, потому что все-таки много работающих женщин. Я дал поручение, чтобы это поправили».

Услугами могут воспользоваться жители города Иваново, Ивановского района и Кохмы. Ближайшие к центру остановки общественного транспорта - улица Кузнецова и «Риат» на улице Парижской коммуны. Новые формы работы с гражданами планируют внедрять и в других районах области. Отметим, что пока в 8 муниципалитетах по такой системе работают отделения МФЦ.