ДОСТУПНОСТЬ МЕДИЦИНЫ

11-ая поликлиника. В нацпроект не попала, все своими силами. Сил не хватает, пятилетку за три года не отрапортовали. Отстают в плане доступности. Очереди, жалобы, но старт позитивным изменениям уже дан. Как, впрочем, во всех поликлиниках Иванова, пусть и неравномерно. Переход медицины из городской зоны ответственности в областную повлиял не только финансово, но и организационно.

Павел Коньков, губернатор:"Мы в прошлом году, когда начинали работу, у нас поликлиники работали с 9 часов. Длинные очереди в лабораториях были. По субботам многие себе позволяли польготный режим, лаборатория в эти дни практически не работала".

Пациенты 3-ей поликлиники уже не мечутся с анализами по кабинетам в свободное от обострений время. График расширенный, нацпроект освоен. Но на всех не угодишь.

"К неврологу трудно записаться. Вот если с вами что-то плохо... Это попасть к нему плохо. А к остальным мы попадаем хорошо".

"Сегодня очень хорошо пошла на прием. Иду от невролога, Самойловой, очень довольна".

"На физио медсестер нету - болеют. Кто на учебе, я не знаю. Но тоже одна смена. И приходится на одно сходить с утра, на другое - к вечеру".

В "тройке" обратной связи не боятся. Напротив - стимулируют: предлагают пациентам заполнить анкеты, в которых, помимо прочего, можно записать и замеченные недостатки.

Сергей Хохлов, корреспондент:"В 3-ей ивановской поликлинике социальное самочувствие граждан измеряют вот так: предлагают выбрать смайлик - или веселый, если нравится работа поликлиники, или вот такой, грустный, если не нравится. Выбранный смайлик опускается в специальную корзинку".

Ручки, приготовленные для заполнения анкет, не привязаны. Корзинка, правда, прикреплена к столу скотчем. Доверие и вообще благие отношения в паре медик - пациент доктора и чиновники считают одним из аспектов доступности медуслуг. Отношения должна стимулировать и оплата труда. Местами средняя по регистратуре зарплата достигает 12 тысяч рублей. На совещании при губернаторе одним из методов развития была признана электронная запись на прием. Второй, более общедоступный - строительство новых медицинских объектов.

Сергей Томс, депутат думы г. Иваново:"Это и 6-ая детская поликлиника - филиал будет открыт в это году на Сортировке, это микрорайон Московский - будет закончен этап строительных работ под новую детскую поликлинику. Это и открытие 7-й поликлиники - переезд в новое здание".

Новые поликлиники - это не только близость к пациентам из новых микрорайонов. Это еще и разгрузка действующих учреждений. Та же "тройка" обслуживает 27 тысяч ивановцев плюс 3 тысячи "понаехавших". Побороть федеральные требования бюрократической писанины, повешенной на докторов, область не в силах. Тем не менее, сейчас врачи и чиновники от медицины займутся разработкой мер, которые снизят время ожидания приема до 30 минут. Социальное самочувствие при такой заботе не может не отразиться на соматическом.