ДОЛГИЙ ПУТЬ НА РОДИНУ ИВАНОВСКИХ ТУРИСТОВ

Напомним: сложности с возвращением на родину возникли у тех, кто купил билеты в "Люксавтотранс". Выяснилось, что на одно место продано по 3 билета. Людям пришлось более суток ехать стоя, сидя в проходе между креслами, а перед этим брать автобус штурмом. Наталья Неплохова заблаговременно купила билеты не только в Крым, но и обратно. Планировала отдыхать месяц, но вернулась на 2 недели раньше. Покупая билет на экскурсию в Севастополь, уточнила, не изменилось ли расписание. Так и узнала, что ее билет в Крыму якобы недействителен. Пришлось покупать еще один, места были только на 27 июля. Те, кому новый билет купить не на что, остались в Крыму.

Наталья Неплохова:"Люди остались в Крыму. Более ста человек остались в Крыму без денег. Потому что возвращаются с отдыха. С маленькими детьми. Без жилья, потому что снять жилье не на что. Я не представляю, на какие деньги они будут возвращаться. Снять с карты Сбербанка невозможно. Перевести, скажем, родители, родственники на карту Сбербанка тоже не могут. Люди в безвыходной ситуации. Да, мы пытались связаться с руководством. Нам сказали, что генеральный директор в отпуске, позвоните в августе".

Генеральный директор "Люксавтотранс" - Гела Джишкариани - действительно в отъезде, находится за рубежом. Нам удалось связаться с ним по телефону и выяснить, что стало причиной тотальной неразберихи.

Гела Джишкариани, генеральный директор "Люксавтотранс":"В Крыму они имели достоверную информацию относительно количества свободных мест. Там поменялась у них программа. Сбой произошел. И они напродавали билетов больше, чем им положено было продать. Мы вопрос решаем. Решаем однозначно. Чтобы понимание у вас, у наших пассажиров было: кому мы причинили неудобства, приносим свои извинения и по приезду я узнаю все персональные данные наших пассажиров, которые попали на двойные места. Мы их вызвоним и соответствующим образом будем с ними беседовать, определенные меры принимать".

Марина Майкова:"Все говорят: "Первый раз, первый раз". Хотя, когда мы туда ехали, водители обсуждали между собой, что были уже такие случаи. Что не сажали людей из Иванова. С билетами из Иванова".

Одной из пассажирок стало плохо - поднялось давление, пришлось вызывать скорую помощь. Чтобы попасть в туалет во время остановки на заправке, приходилось выстаивать в часовой очереди. Вернувшиеся пассажиры уверяют, что в Крыму остаются более ста человек из Шуи, Иванова, Владимира и Москвы. Гела Джишкариани говорит, что на помощь был отправлен большой автобус. В среду вечером он возвращается в Россию, чтобы лично контролировать ситуацию.

Наталия Горюнова, Кирилл Маршов. Программа "Губерния"