С третьей попытки - и другая компания. Пенсионерке из Фурманова наконец установили рамы. История с монтажом оконных блоков компанией ООО «Комфортный дом» у пожилой женщины длится уже несколько месяцев. Подробнее о счастливом исходе - в репортаже нашего корреспондента.
Первые замеры специалисты компании ООО «Комфортный дом» сделали в доме Людмилы Можокиной еще летом. Вроде бы и сантиметры записали правильно, но недостающее стекло пришлось заменить гипсокартоном. Переделать обещали на следующий день. Оставили товарный чек, забрали деньги и уехали. Людмила Павловна искала компанию и руководителя Дениса Козлова почти месяц. Обратилась в общество по защите прав потребителей. После того, как мы рассказали о случившемся, фирма объявилась. Мастера поставили новую раму так, что она не открывалась. Чуть-чуть не подогнали проём.
Людмила Можокина: «Мне и два ряда кирпичей срубили, просто чем-то срубили, и это бревно, не в щепки, а даже в спичины превратили. Еще директор говорит: и батарею отодвинем. Я говорю, как ты зимой отодвинешь?».
Мастера снова исчезли. Телефоны компании ООО «Комфортный дом» были недоступны. Офис закрылся. На беду пожилой женщины откликнулись другие работники отрасли. Пенсионерке помогли безвозмездно.
Павел Петроченко, руководитель оконной компании: «Ничего сложного в монтаже такого окна нет. Возможно, были ошибки при замере. Почему первое окно оказалось выше второго? Ну, и то, что не было отделки. Все эти изъяны показали, что был неправильный монтаж».
После многочисленных обращений к руководителю «Комфортного дома», фирма наконец прислала нового мастера с подходящими по размеру рамами. Правда, перегородку на втором этаже, сломанную ранее так и не восстановили.
Людмила Можокина: «Говорит, директор даст денег, я приеду. Потом звонит: Людмила Павловна, я не могу. Потом он не отвечает на звонки. Я спрашиваю: а как он за окна заплатил. А он отвечает: частично».
Пенсионерка искренне благодарна мастерам, все-таки правильно установившим окна. Правда, этой зимой заполнять отопительную систему в доме не планирует, уже поздно.
Марина Зенина, Виктор Иванов. Программа «Губерния»