МЕЛОЧЬ - НЕ ДЕНЬГИ

Баночка Вячеслава полна монет. Мелочь, которая скопилась в машине, он отнес в магазин у дома.

Вячеслав Забков:"Когда подошел, там были две продавщицы-девушки. Я им задал вопрос: возьмете ли у меня монеты? Сразу был отказ агрессивный. Послали в другие магазины, им не хотелось этим заниматься".

Продавец Алина утверждает, что Вячеслав нагрянул со своей баночкой, когда в магазине началась ревизия.

Алина Казакова, продавец магазина:"Зашел мужчина, это было около 12 часов дня в пятницу. В этот день проходит ревизия. С 12 до 15 строго. Как такового времени считать у меня не было эту мелочь. Сказала, что мы закрываем магазин. Время было 12. Взяла табличку, вывесила ее на дверь".

Имеет ли продавец право развернуть покупателя с мелочью? По словам Владимира, специалиста по защите прав потребителей, налицо явное нарушение законодательства.

Владимир Крылов, специалист по защите прав потребителей:"Принимается любой номинал, который установлен и действует на территории страны. Важно, чтобы был российский рубль, и цена была оплачена с точностью до копейки".

Мы решили провести небольшой эксперимент с мелочью.

Евгений Нипот, корреспондент:"В этой баночке 35 рублей. Мы попробуем купить что-нибудь в магазине на эту мелочь".

- Посмотрите, тут десяточки, полтиннички.
- Нам не надо.
- Давайте посчитаем.
- Нет, нам такими не надо. Пойдите в другой магазин, может, там нуждаются в этом 
- Принесли только целую кассу.
- Не возьмете?
- Нет.

А это уже другой магазин, недалеко от центра города.

- Пончик можно взять? Девушка, у нас мелочью.
- Посчитаем, некуда девать.

Печально глянув на баночку, девушка прячется за прилавок и принимается пересчитывать монеты. По законодательству продавцы обязаны принимать мелочь, крупные купюры, банковские карты. Исключение - передвижные торговые точки. Если права покупателя были нарушены, то ему нужно написать в книгу жалоб и обратиться в областной Роспотребнадзор. Важно не мириться с грубыми нарушениями прав, но при этом относиться друг другу с пониманием. В истории с Вячеславом и Алиной продавец и покупатель решили конфликт не обострять.

Евгений Нипот, Антон Осипов. Программа "Губерния"