УТРЕННИЙ ВИЗИТ ГУБЕРНАТОРА В ПОЛИКЛИНИКИ

Рейд, уверяют его организаторы, готовился в режиме жесточайшей секретности. Накануне не называли ни номеров медучреждений, ни адресов. Первый объект - поликлиника №2 на Мальцева. Очередей в регистратуру не было, но пенсионерка пожаловалась, что интернетом не владеет, записаться через электронную регистратуру не может, а по телефону не записывают. Впрочем, регистратор уверила, что проблем нет.

Марина Макарова, медрегистратор поликлиники №2 г.Иваново:"Вот у нас два телефончика. Отвечаем на все, стараемся как можно быстрее ответить".

Губернатор подходил к пациентам, ожидающим приема, с вопросом - довольны ли обслуживанием. То, что у всех и всякое бывает, спорить не будем. Кстати, еще раньше работу регистратур всех городских поликлиник проверили неравнодушные общественники. Впрочем, участники общественного рейда - не путать с губернаторским - отметили, что объехали все амбулатории, но один раз. Поэтому итоги, возможно, не слишком показательны.

Светлана Москвина, врач детской областной больницы:"Замечено пренебрежительное отношение в 35 процентах поликлиниках. Персонал "тыкал". Персонал регистратуры торопил пациентов. И, конечно, создавались определенные конфликтные ситуации".

В регистратуре 8-й детской поликлиники ничто не предвещало беды. Очереди не было. Все посетители ожидали приема возле кабинетов. Губернатору показалось, что лица у ивановцев грустные. Попытался разговорить. Женщина пожаловалась: никак не могли попасть с внуком к одному из специалистов.

"Просто хамят. Говорит, что у нее тоже народ. Хамил главный врач. Он мне говорит: стойте в очереди. Мы приходили вообще заранее. Просто приходили".

Глава региона попытался прояснить ситуацию на месте. Впрочем, руководителя поликлиники на работе не оказалось, кабинет был закрыт.

Павел Коньков, губернатор:"Главного врача в 8 утра не оказалось на рабочем месте. Самая горячая пора, когда люди могут зайти, прийти. Я дал поручение сегодня департаменту здравоохранения рассмотреть там кадровые вопросы".

После визита в 4-ю поликлинику глава региона заключил, что положительные изменения в работе здравоохранения, безусловно, имеются. Очереди в регистратуру и лабораторию небольшие. Возле кабинетов столпотворения не замечено. Впрочем, работать есть над чем. Поликлиник хватает. Поэтому рейд не последний. Предупреждать о визитах не будут. Сотрудники же лечебных учреждений, особенно в регистратурах, видимо, должны находиться в боевой готовности, а руководители приходить на работу вовремя.

Ирина Афонина, Владимир Хмелев. Программа "Губерния"