Жительница областного центра с пяти утра отстояла в очереди, чтобы получить талон к узкому специалисту, а затем попыталась получить жизненно важные препараты. К врачу попала, в таблетках отказали. Наш корреспондент попытался выяснить, почему пациенты занимают рано утром очередь и куда делись таблетки. Подробности - в репортаже.
Наталья Аксентьева летом живет в деревне. Вчера приехала в Иваново. И в пять утра отправилась в третью поликлинику за талоном к невропатологу. С пяти до семи утра в компании пенсионеров ожидала начала работы регистратуры. Женщина уверяет, что талонов немного, и получить направление к любому узкому специалисту - удача. Впрочем, заместитель главного врача Наталья Шлакова уверена в обратном.
Число пациентов, которых может принять узкий специалист в день - разное. Где-то человек 36. Половине талоны не требуются - повторный прием. Таким образом, остается 18 талонов, половина из них отдается под электронную запись. Остается девять. Их можно получить через регистратуру или по телефону. Регистратура - в приоритете.
Еще полгода назад в поликлинике установили инфомат. Это устройство выдает талоны из тех, что предназначенны для электронной записи. Кстати, и участковый терапевт может дать направление к любому узкому специалисту.
О жизненно важных препаратах. Напомним, Наталья Аксентьева вчера с раннего утра находилась в поликлинике.
Таблеток в аптеке не оказалось. Фармацевт пояснила, что проходит процедура торгов, определяется поставщик, препаратов нет и не будет ни в мае, ни в июне. Сколько стоят таблетки, женщина не в курсе, поскольку за десять лет, которые пациентка страдает диабетом, проблем с лекарством, понижающим уровень сахара, не было. Наталья пошла проторенным путем и позвонила в департамент здравоохранения. Там удивились и пообещали, что к концу недели таблетки выдадут в том же аптечном пункте. И позвонили в третью поликлинику.
Если же пациенту нужны какие конкретные препараты - решают в индивидуальном порядке. Наталья Аксентьева свои таблетки получит в конце недели. Руководство поликлиники не спорит, - до идеала далеко, но они стараются. Сейчас работают над новыми стандартами оказания помощи. В принципе, есть проблемы - можно обратиться лично.
Ирина Афонина, Иван Сахаров, программа «Губерния»