Народные контролеры проверили крупнейшую торговую сеть в Иванове. Общественники утверждают, что магазины грубо нарушают права потребителей, а также правила маркировки и хранения продуктов. На некоторых товарах нет информации о составе и изготовителе. Серьезные нарушения как в мясном, так и в молочном отделах. Подробности - в репортаже.
Программа качества в магазинах «Лента» в последнее время хромает, считают народные контролеры. В правилах крупной торговой сети записано, что продажа продуктов питания включает в себя несколько этапов. От тщательного выбора поставщиков до ручного отбора каждой единицы продукции, выставляемой на полки.
Но даже качественный товар, приобретенный в магазине, который по каким-либо причинам не устраивает потребителя, может быть обменен или возвращен в соответствии с политикой компании. Для некоторых потребителей прописные правила оказались обманом.
Проверку общественники в этом супермаркете проводили несколько дней назад. Часть замечаний руководство «Ленты» исправило. Другую просто проигнорировали. Маркировку о сроке хранения продуктов продолжают ставить не на самом товаре, а записывать в какой-то журнал.
- На продукции, которая уже расфасована должна быть дата изготовления.
- Есть определенный журнал.
- Нет. Она должна быть на маркировке. Вы же запаковали продукт.
- Любой потребитель, который у нас может обратиться по данному вопросу у нас есть журнал маркировок.
Даже сегодня часть продуктов продолжала храниться на полках с нарушением температурного режима. Колбасные изделия расфасовывались без маркировки. Сроки хранения у ряда товара вызывают серьезные сомнения.
Руководство «Ленты» встретиться с представителями общественного контроля и выслушать потребителей сегодня не пожелало. О фактах нарушений правил торговли общественники сообщат ему уже в письменной форме. Также претензии о нарушениях в крупной торговой сети были направлены в Роспотребнадзор.
Владимир Еремин. Кирилл Маршов. Программа «Губерния».