Почему так сложно записаться к терапевту и к узкому специалисту? Во вторник мы рассказывали о вичугской и кохомской поликлиниках, пациентам которых предлагают подождать приема пару месяцев. В среду врачи районных больниц все же рассказали, с чем связана такая ситуация.
Пациентка 1-й Вичугской поликлиники Светлана Смирнова не может записаться к терапевту с декабря прошлого года. В понедельник, по ее словам, специалисты колл-центра предложили ей талон на июнь. Как нам удалось выяснить, запись к терапевту Анне Морковниковой закрыта на две недели вперед, в то время как остальные врачи доступны.
По словам главврача Вичугской больницы Карена Гаспаряна, из-за недостатка кадров этот терапевт сейчас ведет два участка. Расписание обновляется в четверг, с часу дня. Заранее записаться, по словам врачей, можно именно в это время.
Светлане Смирновой сегодня предложили талон на понедельник к другому терапевту, у которого на участке заболеваемость ниже. Проблема с кадрами остается. Врач эндокринолог в первой поликлинике больше не работает, невролог ушла на пенсию.
Пациент кохомской поликлиники Анатолий Гаврилов не мог записаться к терапевту, потому что слишком долго ждал ответа операторов колл-центра. К неврологу ему попасть тоже не удалось. Терапевт сказал, что ждать талона слишком долго, и назначил свое лечение.
Руководство поликлиники признает, что в начале года возникли проблемы в колл-центре, где ведут запись. Оборудование уже почти восстановили, сотрудников там хватает. Новое расписание работы врачей выкладывают в понедельник, заранее записываться лучше во второй половине дня. Система записи к врачу специалисту через терапевта позволяет отсеять пациентов, проблемы которых не относятся к профилю узкого специалиста.
Проблема с врачебными кадрами в Кохме по-прежнему актуальна. В поликлинику готовы взять еще одного невролога на полную ставку, свободна вакансия лора. Специалистам дают подъемные - миллион рублей.
Марина Зенина, Денис Железов, телекомпания «Барс»