Сейчас полная неразбериха с заменой счетчиков и поверкой приборов учета, считают ивановцы. Люди утверждают, что в период самоизоляции некоторые ресурсоснабжающие организации либо не выходят на связь, либо работают на удаленке, по своим, неписаным, правилам. Кто-то начал паниковать, что суммы растут с геометрической прогрессией, а потребители не могут вызвать специалиста и отчасти стали заложниками сложившейся ситуации. Найти концы попытался наш корреспондент.
В период пандемии энергоснабжающая кампания «Гарант» выставляет счета за свет с завышенными суммами, считает Надежда Пушкова. Цифры на ее индивидуальном приборе учета и показания в квитанции энергетиков стали отличаться в разы. Достучаться или дозвониться до поставщиков услуги у пенсионерки не всегда получается.
Женщина предположила, что дело, возможно, в электросчетчике. Сроки поверки старого прибора учета в ее квартире пару месяцев назад истекли. Однако ни писем, ни уведомлений от энергетиков о необходимости замены прибора учета не получала. На всякий случай в этом году, в феврале, купила новый прибор учета, но мастера придти отказываются.
В энергоснабжающей организации «Гарант» напоминают, что межповерочный интервал приборов учета составляет, как правило, 16 лет. Соблюдение сроков поверки или замены индивидуального прибора учета – обязанность самих потребителей. Однако в связи с пандемией с 6 апреля вводятся временные правила, которые будут действовать до конца 2020 года.
Сейчас энергетики перешли на удаленный режим работы, даже показания электросчетчиков принимают по телефону. С помощью онлайн-сервисов можно оплатить счета за свет, а также задать любой интересующий вопрос, в том числе связанный с заменой, установкой прибора учета.
Владимир Еремин. Виктор Иванов. Телекомпания «Барс».