Волонтёры приходят на помощь и проводят консультации по обязательной идентификации. Начиная с понедельника, несколько добровольцев помогают держателем социальных карт пройти перерегистрацию. Процедура проходит на базе многофункциональных центров. Как льготникам получить подобную услугу - в репортаже.
Долгая дорога до управления соцзащиты, огромные очереди и часы ожидания. И всё это ради одной цели: перерегистрации социальной карты.
Напомним, с 4 августа начата процедура обязательной идентификации карт. Изначально сделать это можно было только онлайн, потом подключились органы соцзащиты и многофукциональные центры. Однако держателей социальных карт по всей области - 200 тысяч, и нагрузка на сотрудников росла. Тогда и подключились волонтёры.
В многофункциональном центре «Октябрьский» добровольцы предоставляют помощь - проводят консультации при идентификации социальных карт. Перерегистрация, в общем, процесс недолгий. Процедура длится примерно двадцать минут.
Однако у держателей соцкарт, которые всё же решили пройти идентификацию онлайн самостоятельно, возникли проблемы. Пример тому - десятки вопросов и сообщений на нашу горячую линию.
За разъяснениями мы обратились в департамент информационного развития общества. Ведомство курирует проект социальных карт.
А в случае возникновения вопросов по поводу идентификации соцкарт в департаменте советуют обращаться по телефонам:
ООО НКО «Расчетные Решения» - 8 (800) 505-4802;
департамент развития информационного общества Ивановской области - 8-930-330-1564;
департамент социальной защиты населения Ивановской области - 8-800-100-1660.
Дополнительно инструкция по онлайн-перерегистрации размещена на сайте ведомства.
Егор Парфёнов. Григорий Мартьянов. Телекомпания «Барс».