Получение льготы превратилось в настоящий квест. Такие сообщения приходят в нашу редакцию. Чтобы оформить или продлить субсидию на оплату ЖКХ, требуется личное присутствие, записаться на приём сложно, уверяют ивановцы, возле отдела соцзащиты на улице Богдана Хмельницкого скапливаются очереди, пенсионеры подолгу стоят на морозе. Подробности - в репортаже.
Жизнь в четырёх стенах. Пожалуй, именно так можно описать будни Ирины Клещёвой. Она признаётся, что уже долгие годы ей проблематично передвигаться самостоятельно. Причина - инвалидность.
О своей болезни Ирина говорит с неохотой, лишь рассказывает, что часть пенсии у неё уходит на лекарства, часть - на оплату коммуналки. А чтобы хоть как-то сэкономить, она вынуждена регулярно подавать документы на субсидию по ЖКХ.
В сборе и подаче необходимых бумаг Ирине помогает соцработник Надежда. Женщина рассказывает, что в понедельник по предварительной записи пришла в соцзащиту отдать заявление на субсидию. Увиденная картина у дверей отделения на улице Богдана Хмельницкого её, мягко говоря, удивила.
Но на этом проблемы не закончились. По словам Надежды, сначала документы не приняли потому, что они не числились среди тех, кто записан на приём. И лишь со второго раза с боем ей удалось подать заявление.
В соцзащите нас заверили: заявление на субсидию по ЖКХ рассматривают в течение двух недель. И ещё раз напомнили, что решить данный вопрос можно и по телефону.
Также, как рассказали в соцзащите, функционируют и два других телефона для предварительной записи: отделение на ул. Строительной - 48-25-45, отделение на ул. Богдана Хмельницкого - 30-73-74. Дополнительно услугу можно получить онлайн, на Госуслугах.
Между тем, в регионе около 200 тысяч получателей льгот. Среди них лишь 20% обладают компьютерной грамотностью.
Егор Парфёнов. Владимир Хмелёв. Телекомпания «Барс».