Жители Иванова в июле получили сразу две квитанции за горячую воду и тепло. Одна из них - за тепло от нового поставщика - ивановского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», другая - за горячую воду от «Ивгортеплоэнерго». Как сообщают энергетики, в этом нет никакой ошибки.
В августе ивановцы получили две платежные квитанции за отопление и горячую воду - от компании «ЭнергосбыТ Плюс» и «Гортеплоэнерго». Из разных концов города в нашу редакцию стали поступать вопросы от жителей к ресурсоснабжающим организациям.
Напомним, филиал «Энергосбыт Плюс» с 1 июля стал новым поставщиком тепла и горячей воды в Иванове. Энергетики разъясняют, что компания «Ивгортеплоэнерго» выставила ивановцам последние счета за объем горячей воды, потребленной в июне. А ивановский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» - 12-ю долю, в годовом пересчете, за отопление в июле. Расхождение в периодах связано с тем, что прежний поставщик, «Ивгортеплоэнерго», еще только посчитал потребление горячей воды за июнь, тогда как «ЭнергосбыТ Плюс» отправил уже новую квитанцию, за июль, - по тепловой энергии.
Поставщики услуг заверяют: после перестановки слагаемых итоговая сумма за тепло и горячую воду в любом случае останется неизменной. Однако у некоторых потребителей появилась другая дилемма: как быть с долгами перед бывшей ресурсоснабжающей организацией? Кто-то, наоборот, перечислил «Гортеплу» за услуги больше, чем положено.
По словам энергетиков, путаницы с квитанциями быть не должно. «Ивгортеплоэнерго» долги с неплательщиков взыщет, а лишнее обязательно вернет.
Если же спорные вопросы появятся к филиалу «ЭнергосбыТ Плюс», то двери клиентам в офисных центрах открыты. Абонентские отделы нового поставщика расположены на улице Смирнова, 11и на улице Рабфаковской, 2 «А». Телефон «горячей линии»: 77-35-36. Специалисты обязательно проконсультируют как по электроснабжению, так и начислениям за отопление и горячую воду. По оплате и передаче показаний тоже вопросов не возникнет.
В ивановском филиале «ЭнергосбыТ Плюс» отметили: сейчас нужно оплатить обе квитанции. Они будут приняты и учтены для дальнейших расчетов. Следующие счета за горячую воду и отопление от нового поставщика ивановцы получат в августе - в едином платежном документе. Лицевые счета в новых квитанциях не изменятся и останутся прежними.
Владимир Еремин. Владимир Хмелев. Телекомпания «Барс».