Неделю назад губернатор Станислав Воскресенский заявил: оперативный штаб решил разблокировать транспортные карты даже тем пожилым людям, кто не сделал прививку от короновируса. Однако некоторые пенсионеры жалуются: до сих пор не могут воспользоваться льготами. Почему, расскажем в репортаже.
11 августа. Губернатор озвучивает решение - всем разблокировать транспортные карты. Даже тем, кто не сделал прививку от ковида.
Нина Дмитриевна:
- Губернатор сказал, карты разблокированы. Сегодня ехала на автобусе, на троллейбусе, не взяли нигде. Почему?
Светлана Владимировна:
- Имею транспортную карту «Мир», а до сих пор езжу за свой счет, карта не пробивается.
Борис:
- Льгота предоставляется только в троллейбусах. В автобусах и маршрутках плата за проезд снимается полностью, либо терминал показывает, что карта заблокирована. Что еще нужно сделать, чтобы ветераны могли воспользоваться льготами в полной мере?
Что нужно сделать, с этим вопросом мы пришли в департамент дорожного хозяйства. Там нам рассказали, все карты сразу были автоматически разблокированы, в системе сбоев нет. А вот единичные проблемы есть, они решаются с каждым индивидуально.
Чтобы быстро решить проблему, советуют в департаменте, нужно позвонить на горячую линию. Телефоны вы видите на экранах, а также они размещены в троллейбусах, автобусах, маршрутках.
- Скажите, вам разблокировали транспортную карту?
- Нет еще. Но тут что-то с банком, сейчас пойду в банк разбираться.
- Скажите, а у вас разблокирована транспортная карта?
- Да.
- Давно?
- А вот, наверно, в пятницу.
- Разблокировали.
- Давно?
- Нет, недавно.
- Сложности были?
- Нет, пришла, мне все сделали, все.
Чтобы карта читалась, говорят чиновники, перевозчикам нужно постоянно обновлять свои устройства, а в салоне всегда возить резервный терминал.
Дарья Костина, Денис Железов, телекомпания «Барс»